Política de envío
Listo, te lo dejo más limpio, con el ajuste de RM (mismo día) y más prolijo para Shopify. Acá va:
Política de Despacho
Sin Toyo SpA Última actualización: mayo 2026
En Sin Toyo queremos que tu experiencia de compra sea ágil, clara y sin sorpresas. Acá te contamos todo lo que necesitas saber sobre nuestros despachos.
Cobertura nacional 🇨🇱
Realizamos despachos a todo Chile, desde Arica hasta Punta Arenas, incluyendo zonas extremas e insulares.
Costo de envío
El costo del despacho se calcula automáticamente al finalizar tu compra en el sitio web, según la dirección ingresada y el servicio disponible para tu zona.
🚚 Despacho GRATIS en Región Metropolitana por compras sobre $60.000 CLP.
Tiempos de entrega
Región Metropolitana
| Tipo de despacho | Plazo |
|---|---|
| Mismo día (zonas urbanas) | Compras antes de las 12:00 hrs en día hábil |
| Día hábil siguiente | Compras después de las 12:00 hrs o en zonas no urbanas |
Las zonas urbanas RM cubren las comunas con cobertura de despacho mismo día de nuestro operador logístico. Si tu comuna queda fuera, el sistema te indicará automáticamente al ingresar la dirección.
Otras regiones
| Zona | Plazo estimado |
|---|---|
| Centro (V, VI, VII) | 2 a 4 días hábiles |
| Norte (I, II, III, IV, XV) | 3 a 7 días hábiles |
| Sur (VIII, IX, X, XIV, XVI) | 3 a 6 días hábiles |
| Zonas extremas e insulares (XI, XII, Isla de Pascua, Juan Fernández) | 5 a 10 días hábiles* |
*Sujeto a frecuencia de transporte disponible.
Seguimiento de tu pedido
📧 Una vez despachado, recibirás un correo de confirmación con el número de seguimiento para que puedas rastrearlo en tiempo real.
Información importante antes de comprar
⚠️ Verifica tu dirección con atención antes de finalizar la compra. Una vez procesado el pedido, no es posible modificar la dirección de entrega.
⏱️ Retrasos: en casos puntuales pueden existir demoras por condiciones climáticas, operativas o alta demanda. Si esto ocurre, te avisaremos oportunamente por correo o WhatsApp.
📍 Recepción: asegúrate de que haya alguien para recibir el pedido en la dirección y horario indicados. Si no hay quien reciba, el operador logístico realizará un segundo intento o coordinará retiro en sucursal según corresponda.
Pedidos no entregados
Si pasado el plazo estimado no recibiste tu pedido, contáctanos y haremos seguimiento inmediato con la empresa de despacho. Si se confirma extravío, reponemos el pedido completo sin costo adicional.
Atención al cliente
¿Tienes dudas sobre tu pedido o necesitas ayuda?
Horario de atención: lunes a viernes, 9:00 a 18:00 hrs.
Equipo Sin Toyo 🍫 Golo Sin Ná